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de nuestros objetivos principales es ser los primeros
en el mercado por eso brindamos a nuestros clientes
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I-Media Network,
se compromete a brindar al CLIENTE el servicio de alojamiento
de su contenido web (HOSTING) y nombre de su sitio (DOMINIO)
según lo establecido en el documento emitido. Así
mismo EL CLIENTE acepta y se compromete a respetar las siguientes
normas:
I. CONTENIDO
EL CLIENTE puede utilizar el espacio asignado para WEBSITES
con contenido comercial, informativo o personal que sea compatible
con las leyes de la República del Perú y de los
Estados Unidos de Norte América.
Presentar y/o distribuir material obsceno ilegal está
terminantemente prohibido. En caso de violación de está
norma, el WEBSITE será cancelado y todo el contenido
borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para EL
CLIENTE. Así mismo EL CLIENTE se compromete a indemizar
a I-Media Network y sus representantes por cualquier reclamo
ó perjuicio resultado del uso del WEBSITE.
EJEMPLOS
DE CONTENIDO NO ACEPTABLE
Software Pirata
Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
Software para spam / listas ilegales de emails
Programas o archivos para hackers
Números de serie de Software / Cracks / Warez
Pornografía ilegal de cualquier clase
Hechicería / Satanismo
Casinos o apuestas
Consumo y / o tráfico de drogas
Terrorismo / racismo / grupos de odio
Contenido o material difamatorio
Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros,
pelea de gallos, etc.)
I-Media Network será la única persona con autoridad
para decidir que constituye una violación a estas normas.
II. TRAFICO Y ESPACIO ADICIONAL
Espacio; si un WEBSITE sobrepasa el espacio
asignado, se le abonará MB adicionales hasta el término
del mes y deberá efectuar el pago correspondientes por
los MB adicionales.
Tráfico;
si un WEBSITE sobrepasa el tráfico asignado, se le abonará
GB adicionales hasta el término del mes y deberá
efectuar el pago correspondientes por los GB adicionales. El
servicio de web hosting que brinda I-Media Network no es apropiado
para los siguientes tipos de WEBSITE:
Distribución de Shareware alojado en el servidor
Distribución de contenido multimedia alojado en el servidor
FTP exclusivamente
Sub-hosting exclusivamente
Chat
IRC
III. SEGURIDAD DE LA
RED Y RECURSOS DE SERVIDOR
Si el WEBSITE llega a usar excesivos recursos del servidor (CPU,
memoria, etc.) será suspendido momentáneamente
y sin previo aviso. Luego el CLIENTE será notificado
del hecho para que reduzca la carga de su WEBSITE. I-Media Network
y sus representantes serán los únicos árbitros
en determinar si un Website usa excesivamente los recursos del
servidor.
IV. DISPONIBILIDAD DE DOMINIOS
a) No hay lugar a reembolso, una vez abierta
y pagada el registro de determinado DOMINIO. Una vez elegido,
registrado y activado el DOMINIO, no podrá modificarse
hasta culminar su periodo de contrato.
b)
Una vez que el cliente haya contratado un servicio de hosting
para un dominio determinado, éste no podra solicitar
cambio o modificación del dominio sobre la cuenta de
hosting contratada.
c) El dominio que se
incluyen en los planes de Resellers solo se harán efectivo
cuando el contrato sea mayor o igual a 1 año.
d)
El registro de Dominios se lo hace a a travéz de GodDaddy
creando su propio Panel de Control al cliente.
V.
SOPORTE TÉCNICO
El soporte técnico sólo estará disponible
vía correo electrónico, en el Area
de Clientes y en algunas ocasiones a través del servicio
de mensajería instantánea MSN y se limita
solamente a los problemas directamente relacionados con el Web
Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp
y servicios del correo electrónico. I-Media Network no
brinda soporte técnico en la configuración, solución
de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Listas
de Email, Bases de datos de MySQL, Programación PHP,
PERL, Ágora, Interchange Oscommerce, Scripts Pre-instalados
o Scripts de Terceros, etc.
VI.
SPAM O CORREO ELECTRÓNICO NO SOLICITADO
Queda terminantemente prohibido utilizar la red de I-Media Network
para transmitir correo electrónico no solicitado (SPAM)
o similares. El dominio del CLIENTE no podrá ser origen,
intermediario o dirección de respuesta de correo electrónico
no solicitado. La violación de esta norma resultará
en la cancelación definitiva de la cuenta de USUARIO
infractor sin derecho a reclamo ni reembolso y el contenido
del WEBSITE será totalmente borrado sin previo aviso.
I-Media Network será la única persona con autoridad
para decidir que constituye una violación a esta norma.
VII. CONTINUIDAD DEL SERVICIO
I-Media Network mantendrá, a la medida de lo posible,
una disponibilidad del servicio en un 99% calculados en base
a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del
servicio proporcionado, una interrupción podría
ocurrir en cualquier momento por muchas razones más allá
de la negligencia de I-Media Network.
Los daños y perjuicios que son el resultado de cualquier
interrupción de servicio son demasiado difíciles
de determinar. I-Media Network no será responsable por
cualquier daño y perjuicio que sucedan por estas causas.
La obligación de I-Media Network para su propia negligencia
no puede exceder una cantidad en todo caso equivalente a los
cargos pagables a un mes, que se obtienen del periodo contratado
entre el número de meses de este periodo (Semestral o
Anual).
VIII. BACKUPS
- INTEGRIDAD DE LA INFORMACION
La integridad de toda la información, bases de datos
y archivos que conforman EL WEBSITE es responsabilidad de EL
CLIENTE. I-Media Network cuenta con eficientes sistemas de seguridad
y respaldo de información y realiza periódicamente,
copias de seguridad de todos los discos duros de sus servidores
y en caso de ser necesario puede facilitar estas copias a EL
CLIENTE pero sin ninguna responsabilidad u obligación
sobre la integridad de estas. I-Media Network. no se hace responsable
por los daños materiales, económicos ni de cualquier
otro tipo que pudiera sufrir EL CLIENTE ante una eventual pérdida
total o parcial de información.
IX.
CONTRASEÑA DE ACCESO AL PANEL DE CONTROL
Al aperturar una cuenta, EL CLIENTE recibe por correo electrónico
una contraseña (password) de acceso a su panel de control.
Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE mantener esta contraseña
en un lugar seguro de manera que personas no autorizadas no
puedan tener acceso a la cuenta. EL CLIENTE puede modificar
su contraseña en cualquier momento desde su panel de
control. En caso de pérdida EL CLIENTE puede solicitar
su contraseña a la dirección de soporte la cual
será enviada a la dirección de correo electrónico
registrada con la cuenta. De ninguna manera se entregará
una contraseña por vía telefónica, fax
u otro medio.
X. MANTENIMIENTO
DEL SERVIDOR
I-Menet.Com queda autorizado a efectuar cortes en la línea contratada
en todos aquellos casos en que ello sea necesario para llevar
a cabo algún ajuste, modificación o mejora, así como para la
reparación de posibles averias.
XI.
REEMBOLSOS
Una vez ordenado y pagado el servicio, el cliente tiene 15 días
para cancelar el servicio y solicitar la devolución de
su dinero. Al finalizar el décimo quinto día no
hay lugar a reembolso de dinero para EL CLIENTE por ningún
motivo.
El pago de los dominios, por su naturaleza, no es reembolsable.
Los Pagos mensuales así como el pago de la cuentas Resellers
no son reembolsables.
Todo reembolso generará un gasto administrativo de U$D
8.00 que deberán ser asumidos por el cliente.
El adquirir cualquier plan de
hosting con I-Media Network implica la aceptación automática
e irrevocable de los términos y condiciones aquí
establecidas.
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